Do not expect all people know all the things....

Do not expect all people know all the things....

kenapa aku kata begitu?? situasi aku pagi tadi d Maybank Putatan, aku perlu depositkan cek aku yang da berminggu berkulat letak dalam kereta... suda kebetulan aku free pagi tadi sebelum asgmnt jam 10.45, aku singgah la bank... sampai2 sana, dgn muka aku yg sentiasa suka bertaya n x pandai malu, aku tanya la abg di kaunter tu, mcmana mau depositkan cek.. sebenarnya ini bukan pertama kali aku pegi tunaikan cek, pernah buat cuma jarang dan aku sudah lupa... so aku tya la, abg tu cuma bagitau secara umum dan deposit mesti dilakukan di sebuah mesin... ok la aku buat n ikut arahan dan selesai juga..
  Sebaik selesai, aku pun bergegas juga mau keluar, tapi ada 2 kakak dibelakang aku minta tlg cmana mau depositkan cek dorg, so aku ni kalau untuk bnda yang mcm tu aku tlg la... sbb org x tau kita tlg la... klakak tu kata da tya dgn abg di kaunter, tpi mgkin dorg x tau sbb aku nsdri pun dberi penerangan secara umum... so masa isi2 no akaun d mesin tu, 2 kali aku buat x boleh, so aku suru la kakak tu minta tlg abg di kaunter... sebenarnya aku faham abg tu pn bz juga.... aku cuma panggil, suru dia tlg kakak 2 org tu, sbb aku pn mau cepat p keja juga...
  Ok...sebenarnya aku mau ckp ni, sepatutnya bankavailable untuk semua pelanggannya atau lebih tepat lagi mesra pelanggan.. mesra pelanggan x semsetinya merujuk pada pekerjanya mesti mesra dengan pelanggan dengan mengukir senyuman dan memberi bantuan atau menjawab soalan,... tpi yg aku maksudkan adalah mesra pelanggan bahawa setiap bank perlu ada kakitangan yang akan menjaga dan membantu pelanggan yang 'buta mesin' mcm aku n kakak 2 org tu... jangan expect semua org tau menggunakan mesin sama ada ATM ka, cash cek ka, atau apa2 ja sebab ada org jarang berurusan dgn benda2 tu... so sebagai kakitangan bank, perlu adanya seorang yang akan memantau dan sentiasa memberi bantuan kepada mereka yang kurang mengerti dgn sistem mcm ni...
  Jangan assume semua org tau hal apa yang ada walaupun kita banyak membaca tapi selagi kita x buat praktikal, ia hanya teori semata2... walaupun sifat abg tu x la buat aku annoying sgt tapi aku rasa terkilan juga, dorg kan syarikat swasta dan bank, sepatutnya pelanggan adalah orang yang perlu dilayan dgn baik walaupun dia cuma menggunakan perkhidmatan tu free tanpa bayaran... kan setiap syarikat ada CSR nya sndri... kan...

ok la.. sja bercerita, actually tggu waktu balik saja... mau crita psl training ari tu tapi rasanya x sempat taip.. nnti la aku crita.. ada yg menarik sebenarnya mengenai analisis PRU...

ok daaaaaaaa.......

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

ILMU KAUM BISAYA... MUDAH DIAMALKAN...TAPI BAHAYA UTK ORG RAMAI...

ARTIKEL DI PETIK DARI BERITA HARIAN BUKAN sedikit ilmu yang dimiliki masyarakat Bisaya. Difahamkan ada 40 jenis kepakaran dalam masyarakat itu yang berbahaya dan boleh menyebabkan sesiapa saja hidup tidak selesa jika terkena buatannya. Dalam zaman moden ini, ilmu itu semakin kurang diamalkan tetapi masih kekal diwarisi hampir kebanyakan masyarakat itu.  Jika sesiapa pernah terbaca mengenai ilmu menghilangkan kemaluan seseorang, itulah antara yang paling digeruni ada pada dimiliki orang Bisaya. Ia adalah ilmu yang sudah lama ada dalam masyarakat itu dan difahamkan sehingga kini masih ramai yang mahir mengamalkannya.  Kehebatan orang Bisaya dalam ilmu kebatinan sudah terbukti ketika perang Padas Damit. Ketika itu mereka boleh ‘mencipta’ tebuan yang hanya akan menyerang orang bukan Islam. Ia menjadi senjata sakti mereka menentang musuh.  Kehebatan ilmu dalaman yang digelar ‘Gayong Dalam’ oleh Ketua Kampung Padas Damit, Said Masi, sebenarnya bukan sekadar bertuju...
Read more

biar mati anak, jangan mati adat...

Image
pernah dgr pepatah dlm tajuk tu?? sure ramai yg tau apa mksudnya... msia ni memang byk adat, apatah lagi di sabah ni, lagi mendalam adatnya.. tapi syg, generasi muda tidak tau menghargai budaya dan adat yang ada... bukan juga tidak tau, tapi buat2 tidak tau malah ada juga yg cuba mengubah adat dgn mengikut ada org... apa ni?? walaupun aku agak moden, lifestyle yg moden, cara berpakaian moden, cara berfikir moden tapi adat tidak pernah aku perlekehkan, apa lagi utk mengubahnya... bagi aku adat itu khazanah yg mesti dijaga dan dkekalkan utk generasi akan datang.... sbnrnya aku membebel pasal adat ni bukannya apa, dgr2 d beaufort ada suda mengubah cara adat perkahwinan dgn mengikut adat org semanjung... bukan aku bersifat prejudis org smnjg, tpi aku agak terkilan ada juga generasi skrg pandai2 guna adat org sedangkan adat sndri lebih bagus digunakan dalam acara perkahwinan.... cthnya, masa majlis perkahwinan, kalau yg asal, (jemputan) kita jemput org ramai sejak awal pagi cth...
Read more

Operasi oh operasi...

SEJAK dua minggu, aku kaya stori crime bila abg PPM ari2 send aku tangkapan dari operasi dorg... memang memudahkan kerja aku,.. sbb everyday aku kena send 2 story crime for KPI aku... kalau lebih lagi bagus.. stakat ni aku pernah send 4 story crime sehari... bagus la kan... tapi yang x bestnya kl bising sebab aku x ikut operasi... da cmana aku mau ikut kalau operasinya di laut dan mmg sah la PPM x bagi aku ikut sebab bahaya utk keselamatan... mmg x la kan kalau aku mau ikut... kwsn laut lagi la.. sudanya aku cuba usaha x mau menambah gelap n rosakkan muka aku ni...  tapi bos aku kata, bkn semestinya marin... ok aku explain apa ja yg ada di tawau ni sampai susah aku mau ikut operasi... caya ka nda, agensi penguatkuasa di sekitar daerah ni ada segelintirnya pemalas... betul la, bila tanya operasi asyik xda jaaa memanjang... paling best jawapan aku dpt dr 1 agensi tu... dorg baru abis sukan dan xda arahan baru lagi operasi... wahh.. operasi tu kena tggu arahan walhal kes penyeludupan ...
Read more